Chính sách và quy trình bảo hành Wintek Engineering Co., Ltd

Cam kết của Wintek Engineering Co., Ltd

Tại Wintek Engineering Co., Ltd, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, đi kèm với chính sách bảo hành toàn diện và uy tín. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm của Wintek Engineering Co., Ltd.

Phạm vi áp dụng chính sách bảo hành:

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm dịch vụ do Wintek Engineering Co., Ltd cung cấp bao gồm:

– Máy móc tự động hóa
– Các bộ phận thiết bị, linh kiện tự động hóa
– Hệ thống tự động hóa
– Các giải pháp gia công cơ khí
– Các dịch vụ liên quan đến tự động hóa

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm phải được mua mới từ Wintek Engineering Co., Ltd
Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng hợp lệ.
Sản phẩm phải được sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai, hỏa hoạn, hoặc do sử dụng sai cách.

Quy trình bảo hành:

Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc Kỹ Sư Kinh Doanh phụ trách hỗ trợ khách hàng của Wintek Engineering Co., Ltd

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT WINTEK VIỆT NAM
Hotline: 0908165529
Email: sale@wintek-engineering.com
Website: https://wintek-engineering.com

Bước 2: Cung cấp thông tin tình trạng hư hỏng của thiết bị hoặc lỗi dịch vụ cũng như các thông tin liên quan khác cho nhân viên Wintek Engineering Co., Ltd
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành xác minh thông tin, kiểm tra trình trạng sản phẩm máy móc tại nhà máy và khắc phục sự cố.
Bước 4: Nếu sản phẩm cần được bảo hành, khách hàng sẽ được yêu cầu mang sản phẩm đến Wintek Engineering Co., Ltd theo hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
Bước 5: Nhân viên kỹ thuật của Wintek sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa sản phẩm.
Bước 6: Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ thông báo tình trạng sửa chữa và sản phẩm sẽ được trả lại khách hàng tại nhà máy.

Thời gian bảo hành:

12 tháng từ ngày xuất hóa đơn và giao hàng tại nhà máy khách hàng.

Các trường hợp không bảo hành:

Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành, sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai, hỏa hoạn, hoặc do sử dụng sai cách sai nguồn điện hoặc sai hướng dẫn sử dụng.
Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi bên thứ ba không được Wintek Engineering Co., Ltd ủy quyền

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Wintek Engineering Co., Ltd

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT WINTEK VIỆT NAM
Hotline: 0908165529
Email: sale@wintek-engineering.com
Website: https://wintek-engineering.com

Wintek Engineering Co., Ltd cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng, nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tư vấn và hậu mãi tốt nhất.
Lưu ý:

Chính sách bảo hành này có thể được thay đổi. Vui lòng truy cập website: https://wintek-engineering.com để cập nhật thông tin điều khoản bảo hành mới nhất